Ramo
Assicurazione malattie e assicurazioni sociali
Gli impiegati e le impiegate di commercio AFC del ramo Assicurazione malattie e assicurazioni sociali lavorano per compagnie di assicurazione malattie, assicurazioni infortuni o casse di compensazione. Gestiscono tutte le richieste della clientela, forniscono informazioni su prodotti di assicurazione sociale, verificano i diritti alle prestazioni e conoscono le leggi e le ordinanze rilevanti.
Situazioni di lavoro tipiche
- Gestire le richieste della clientela dalla A alla Z
- Condurre colloqui di vendita o di consulenza
- Elaborare richieste di prestazioni e fatturazioni
- Calcolare premi o contributi
- Verificare le garanzie finanziarie e valutare i diritti alle prestazioni
- Motivare le decisioni oralmente e per iscritto in modo chiaro e comprensibile
- Gestire la stipula di contratti
- Fungere da referente per fornitori di prestazioni, autorità e altri partner